-210x135.jpg)
-800x800-210x135.jpg)
-210x135.jpg)
-210x135.jpg)
Lietošanas noteikumi
Vēloties nodrošināt klientam saprotamu un ērtu iepirkšanās pieredzi, SIA “JF TOOLS”, vienotais reģ.Nr. 40203356957 (turpmāk – JF TOOLS), lūdz klientu iepazīties un akceptēt zemāk izklāstītos www.jftools.eu lietošanas un preču iegādes noteikumus.
1. Lietošanas noteikumi nosaka tīmekļa vietnes jftools.eu lietošanas kārtību un tiesiskās attiecības starp www.jftools.eu pārvaldītāju (Pārdevēju/JF TOOLS) un lietotāju (Pircējs).
2. JF TOOLS patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt jebkuru publicēto informāciju jftools.eu, ieskaitot – lietošanas noteikumus, preču aprakstus, cenas, piedāvājumus, līzinga un piegādes nosacījumus. Izmaiņas stājas spēkā ar publicēšanas brīdi www.jftools.eu
3. Vietnē jftools.eu ievadītās informācijas (tostarp fizisko personu datu) apstrādes mērķis ir tajā norādīto pakalpojumu sniegšana un palīdzības sniegšana www.jftools.eu lietošanas laikā.
4. Veikt pirkumus tiešsaistē jftools.eu ir tiesības fiziskām personām, kas sasniegušas vismaz 16 gadu vecumu, un juridiskām personām.
5. Veicot pirkumu tiešsaistē jftools.eu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (turpmāk - PTAL) 10.pantu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.
- Distances līgums stājas spēkā ar brīdi, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu, izmantojot distances saziņas līdzekļus un ir saņēmis no Pārdevēja apstiprinājumu par veikto pasūtījumu, izmantojot distances saziņas līdzekļus. Līgums ir spēkā līdz tā izpildei – pasūtījuma nodošanai pircējam. Distances līgums attiecas uz pirkumiem, kuri veikti izmantojot tiešsaisti jftools.eu, bet neattiecas uz pirkumiem, kuri veikti JF TOOLS veikalā.
6. Noformēt pasūtījumus iespējams patstāvīgi jftools.eu, e-pastā - info@jftools.eu, zvanot +371 27082821.
7. Cenas vietnē jftools.eu norādītas ar PVN, neiekļaujot preču piegādes izmaksas. Preces cena - ikdienas cena un akcijas cena var atšķirties www.jftools.eu un JF TOOLS veikalā.
8. Pasūtījumu var noformēt gan reģistrēti, gan nereģistrēti lietotāji. Noformēšanas procesā nepieciešams norādīt e-pasta adresi un telefona Nr., lai klientu varētu informēt par pasūtījuma procesu, nosūtīt rēķinu/pavadzīmi un citu dokumentāciju.
9. Gadījumā, ja pasūtītā prece nav pieejama, JF TOOLS par to informē klientu, izmantojot distances saziņas līdzekļus, un, ja iespējams, piedāvā alternatīvu preci.
10. Noformējot pasūtījumu, saskaņā ar izvēlēto piegādes veidu, var izvēlēties kādu no maksājuma veidiem:Saņemt pasūtījumu JF TOOLS veikalā, Valmierā, Mūrmuižas ielā 20. – skaidra nauda, norēķinu karte, vai pārskaitījums;
- Saņemt pasūtījumu ar DPD starpniecību - tikai pārskaitījums.
- Piegāde ar kurjeru – pārskaitījums, vai skaidra nauda.
- Pasūtījuma summai un piegādes izmaksām jābūt apmaksātām pirms piegādes.
- Pasūtījumiem, kuru svars pārsniegs 300 kg, piegādes izmaksas tiks aprēķinātas atsevišķi un saskaņotas ar klientu pirms pasūtījuma izpildes.
- Standarta piegāde uz mājām ir iespējama precēm, kuru garums nepārsniedz 3m. Ja pasūtījumā iekļautās preces garums pārsniedz 3m, piegādes maksa tiks saskaņota ar klientu individuāli.
11. Iespējami gadījumi, kad pasūtījums var tikt piegādāts dalīti, par ko atsevišķi pircējs tiks informēts.
12. Pirms preces lietošanas uzsākšanas, lūdzam rūpīgi iepazīties ar lietošanas instrukciju un lietot preci tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem. Gadījumā, ja instrukcija iztrūkst, lūdzam sazināties pa e-pastu: info@jftools.eu, tel +371 27082821.
13. Garantijas servisa apkalpošana tiks veikta saskaņā ar PTAL normām. Lai saņemtu garantijas servisa pakalpojumu, lūdzam ievērot ražotāja un pārdevēja garantijas noteikumus.
14. PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiska persona.
15. Klientu informēšanai par papildus labumiem un akcijām tiek izmantoti – informatīvie un uznirstošie baneri vietnē. Saskaņā ar saņēmēja piekrišanu: e-pasts, SMS un citi informatīvie kanāli. Papildus, reģistrētie lietotāji tiek iesaistīti lojalitātes programmā:
- Lojalitātes programma uzkrāj klientam punktus par katru pirkumu, kurus var izmantot kā atlaidi, noformējot pirkumu.
16. Pie preces iespējams atstāt atsauksmi un apskatīt atsauksmes un vērtējumus par preci, kurus atstājuši citi klienti. Atsauksmi par preci var atstāt reģistrēti lietotāji. Nosūtot atsauksmi, klients piekrīt, ka atsauksme tiks publiskota pie preces. Lūdzu ņemt vērā, ka rupjas, nepatiesas, aizskarošas atsauksmes netiks publicētas.
17. Pie katras preces apraksta ir iespējams uzdot jautājumu. To var nosūtīt gan reģistrēti, gan nereģistrēti klienti. Atbilde tiks publicēta pie uzdotā jautājuma par preci, kā arī nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi. Pievienojot jautājumam e-pasta adresi, klients piekrīt, ka e-pasta adrese tiks izmantota saziņai ar klientu.
18. Kurši saglabā ar pircējiem noslēgtos pirkuma līgumus grāmatvedības kārtošanai normatīvajos aktos noteiktajā apjomā.
19. jftools.eu patur tiesības neizpildīt un anulēt pircēja pasūtījumu, ja nav iespējams sazināties ar klientu pa norādīto telefona numuru vai e-pastu.
20. Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšanas kārtība:
- Sūdzības un pretenzijas saistībā ar preču kvalitāti, piegādi, servisu un apkalpošanu lūdzam iesniegt klātienē JF TOOLS veikalā vai nosūtot pa pastu uz SIA “JF TOOLS SIA” juridisko adresi Gaujas ielā 9-11, Valmierā, LV-4201, vai elektroniski uz e-pastu: info@jftools.eu
- Sūdzība tiks izskatīta 15 darba dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas un atbilde tiks nosūtīta uz norādīto saziņas adresi.
- Ja sūdzība tiks atzīta par nepamatotu un Jūs sūdzības atzīšanai par nepamatotu nepiekritīsiet, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās strīdu risināšanas iespējas.
- Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām un ārpustiesas strīdu risinātājiem:
- Informācija par strīdu risināšanas procesu: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
- Informācija par ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāzi: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
- Informācija par strīdu izšķiršanu tiešsaistē (SIT): Ja ir radusies problēma ar tiešsaistē nopirktu preci, klients var izmantot SIT platformu, lai iesniegtu sūdzību, ko izskatīs neatkarīga strīdu izšķiršanas struktūra. Links uz SIT platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV
21. Gadījumos, ja esat pamanījis kļūdu vai neprecizitāti preces aprakstā, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: info@jftools.eu.
22. Gadījumos, ja vēlaties atstāt atsauksmi, sūdzību ieteikumu veikala vadībai, lūdzam sazināties ar mums info@jftools.eu.
